Polityka wysyłki
Czas realizacji zamówień
Wszystkie zamówienia są przygotowywane w ciągu [1–3 dni roboczych] od momentu zaksięgowania płatności.
W okresach większej ilości zamówień czas realizacji może się wydłużyć — zawsze informujemy o tym na bieżąco.
Dostawa
Wysyłki realizowane są na terenie Polski oraz krajów UE / międzynarodowo.
Dostępne metody dostawy:
- InPost Paczkomaty
- Kurier (DPD / InPost / DHL – w zależności od kraju)
- wysyłka międzynarodowa (jeśli dotyczy)
Koszt dostawy
Koszt dostawy zależy od wybranej metody oraz kraju dostawy i jest widoczny podczas składania zamówienia.
Śledzenie przesyłki
Każde zamówienie posiada numer śledzenia, który zostaje wysłany na adres e-mail po nadaniu paczki.
Czas dostawy
- Polska: zwykle 1–3 dni robocze
- UE: zwykle 3–7 dni roboczych
- poza UE: 7–14 dni roboczych
Czas dostawy może się różnić w zależności od przewoźnika oraz kraju docelowego.
Produkty handmade
Nasza biżuteria tworzona jest ręcznie, dlatego każdy produkt może delikatnie różnić się od siebie — to naturalna cecha rękodzieła i nie wpływa na jakość produktu.
Odpowiedzialność za przesyłkę
Po nadaniu paczki odpowiedzialność za dostawę przechodzi na przewoźnika.
W przypadku opóźnień lub problemów z doręczeniem pomagamy w kontakcie z firmą kurierską.
Nieodebrane paczki
W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do nadawcy, klient może zostać obciążony kosztami ponownej wysyłki.
Kontakt
W razie pytań dotyczących wysyłki skontaktuj się z nami:
kontakt@ziemna.pl
Dodatkowe informacje
Dokładamy wszelkich starań, aby każde zamówienie zostało wysłane jak najszybciej i bezpiecznie dotarło do Ciebie.